Namsos datasenter

Oppdraget

Namsos Datasenter skal tilby et edge/colocation datasenter som gir kundene tilgang til sikker lagring og høye overføringshastigheter.

Resultatet

Ved å bruke en markedsføringstrakt går selskapet fra tradisjonell til digital markedsføring

En løsning

Med to markedsføringstrakter (en på engelsk og en på norsk) har Namsos Datasenter automatisert alt av sine salgs- og markedsdata. All data av denne typen går når inn i et felles system (Hubspot).

Tjenester

Design av markedsføringstrakt
Digital brosjyre
Automatiske svar
CRM-system

Oppsummering

Prosjektet startet med å hente inn informasjon fra Namsos Datasenter. Deretter ble det satt opp brukerstrømmer for hver enkelt markedsføringstrakt.

Målet var å bygge opp en trakt for deretter å teste hvordan markedet reagerte. Med trakten på plass, ønsket Namsos Datasenter å finne ut hvor mange potensielle kunder de kunne nå.

Markedsføringstrakten har en integrert CRM-løsning som gir kunden mulighet til å utføre fremtidige salg samt ulike markedsføringstiltak.

Gjennom den nye løsningen har Namsos Datasenter fått en digital brosjyre med tilhørende markedsførings-muligheter. Landingssiden med markedsføringstrakten er en enkel "drag and drop" side som tilfredsstiller deres behov. Den kan også raskt endres hvis det kommer ny informasjon.

Landingssiden har også et oppfølgingssystem for e-post. Dette gjør det mulig å sende ut siste nytt om senteret. CRM-systemet gjør det også enklere å gi teknisk support.

Samarbeidet mellom Namsos Datasenter og Smart Media har vært godt, og vi ønsker Namsos Datasenter lykke til videre i arbeidet med å bygge opp det planlagte datasenteret.

namsosdatasenter-english version mockup-cover

Målet

Kort oppsummert har Smart Media lagd disse produktene for Namsos Datasenter:

Digitaliserte brosjyrer.
En enkel servicetrakt med tilhørende landingsside.
En side for nedlasting av brosjyrer.
Mulighet for oppfølging av e-poster med mer.

Alt dette er integrert i CRM-systemet.

Fordelen med digitale brosjyrer er at de kan inneholde store mengder informasjon. Det er også enkelt å laste ned slike brosjyrer.

Flyers og brosjyrer er velkjente markedsføringsverktøy, men digitale brosjyrer er et godt tilskudd i en tid da folk vil ha alt digitalt.

Fordeler:

Mulighet for sanntids-oppdateringer
Rimelig markedsføring
Kan lett tilpasses og endres
Enkelt å tilpasse ulike enheter
Integrert CTA gir økt brukervennlighet
Brukeratferd kan enkelt analyseres

Personvernerklæring

Personvernerklæringen handler om hvordan denne nettsiden samler inn og bruker informasjon om besøkende. Erklæringen inneholder informasjon du har krav på når det samles inn opplysninger fra nettstedet vårt, og generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger. Juridisk eier av nettsiden er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger. Det er frivillig for de som besøker nettsidene å oppgi personopplysninger i forbindelse med tjenester som å motta nyhetsbrev og benytte del- og tipstjenesten. Behandlingsgrunnlaget er samtykke fra den enkelte, med mindre annet er spesifisert.

1. Webanalyse og informasjonskapsler (cookies)

Som en viktig del av arbeidet med å lage et brukervennlig nettsted, ser vi på brukermønsteret til de som besøker nettstedet. For å analysere informasjonen, bruker vi analyseverktøyet Google Analytics. Google Analytics bruker informasjonskapsler/cookies (små tekstfiler som nettstedet lagrer på brukerens datamaskin), som registrerer brukernes IP-adresse, og som gir informasjon om den enkelte brukers bevegelser på nett. Eksempler på hva statistikken gir oss svar på er; hvor mange som besøker ulike sider, hvor lenge besøket varer, hvilke nettsteder brukerne kommer fra og hvilke nettlesere som benyttes. Ingen av informasjonskapslene gjør at vi kan knytte informasjon om din bruk av nettstedet til deg som enkeltperson. Informasjonen som samles inn av Google Analytics, lagres på Googles servere i USA. Mottatte opplysninger er underlagt Googles retningslinjer for personvern. En IP-adresse er definert som en personopplysning fordi den kan spores tilbake til en bestemt maskinvare og dermed til en enkeltperson. Vi bruker Google Analytics sin sporingskode som anonymiserer IP-adressen før informasjonen lagres og bearbeides av Google. Dermed kan ikke den lagrede IP-adressen brukes til å identifisere den enkelte brukeren.

2. Søk

Hvis nettsiden har søkefunksjon så lagrer informasjon om hvilke søkeord brukerne benytter i Google Analytics. Formålet med lagringen er å gjøre informasjonstilbudet vårt bedre. Bruksmønsteret for søk lagres i aggregert form. Det er bare søkeordet som lagres, og de kan ikke kobles til andre opplysninger om brukerne, slik som til IP-adressene.

3. Del/tips-tjenesten

Funksjonen "Del med andre" kan brukes til å videresende lenker til nettstedet på e-post, eller til å dele innholdet på sosiale nettsamfunn. Opplysninger om tips logges ikke hos oss, men brukes kun der og da til å legge inn tipset hos nettsamfunnet. Vi kan imidlertid ikke garantere at nettsamfunnet ikke logger disse opplysningene. Alle slike tjenester bør derfor brukes med vett. Dersom du benytter e-postfunksjonen, bruker vi bare de oppgitte e-postadressene til å sende meldingen videre uten noen form for lagring.

4. Nyhetsbrev

Nettsiden kan sende ut nyhetsbrev via epost hvis du har registrert deg for å motta dette. For at vi skal kunne sende e-post må du registrere en e-postadresse. Mailchimp er databehandler for nyhetsbrevet. E-postadressen lagres i en egen database, deles ikke med andre og slettes når du sier opp abonnementet. E-postadressen slettes også om vi får tilbakemelding om at den ikke er aktiv.

5. Påmelding, skjema

Nettsiden kan ha skjema for påmelding, kontaktskjema eller andre skjema. Disse skjemaene er tilgjengeliggjort for publikum for å utføre de oppgaver de er ment å gjøre. Påmeldingsskjema er for at besøkende kan melde seg på eller registrere seg. Kontaktskjema er for at besøkende enkelt kan sende en melding til nettsidens kontaktperson. Vi ber da om navnet på innsender og kontaktinformasjon til denne. Personopplysninger vi mottar blir ikke benyttet til andre formål enn å svare på henvendelsen. Skjema sendes som epost via Mailgun som tredjepartsløsning. Hele innsendelen blir lagret hos Mailgun i 24 timer. Mellom 24 timer og 30 dager er det kun mailheader som blir oppbevart før innsendelsen blir slettet etter 30 dager. Årsaken til denne lagringen er for å bekrefte om eposter blir sendt fra nettsiden og videresendt til riktig mottaker. Når eposten er mottatt av mottaker så er det opp til mottaker å avgjøre Databehandlingsbehovet av eposten.

6. Side- og tjenestefunksjonalitet

Det blir brukt informasjonskapsler i drift og presentasjon av data fra nettsteder. Slike informasjonskapsler kan inneholde informasjon om språkkode for språk valgt av brukeren. Det kan være informasjonskapsler med informasjon som støtter om lastbalanseringen av systemet slik at alle brukere blir sikret en best mulig opplevelse. Ved tjenester som krever innlogging eller søk kan det bli brukt informasjonskapsler som sikrer at tjenesten presenterer data til rett mottaker.

7. Hvordan håndtere informasjonskapsler i din nettleser

På www.nettvett.no kan du lese om hvordan du stiller inn nettleseren for å godta/avvise informasjonskapsler, og få tips til sikrere bruk av internett.